Questions fréquemment posées

Recrutement:

Directement sur notre site web, en ligne avec le calendrier et en suivant les étapes indiquées, en nous envoyant un Whatsapp au +34 692031692 ou un email à info@nauticcharter.com.

La réservation implique le paiement de 10% du coût final de l’activité, qui peut être effectué par carte de crédit sur le site web, par Bizum ou par virement bancaire.

Le reste du coût de l’activité est payé le jour de l’activité sur le bateau par carte de crédit ou en espèces.

Vous recevrez un courriel de notre part contenant toutes les informations et détails de la réservation. Il s’agit de la confirmation de la réservation. Normalement, dans les minutes qui suivent, nous vous contacterons par Whatsapp pour vous donner plus d’informations, comme le lieu d’embarquement, et confirmer que tout est correct.

Oui, vous pouvez l’annuler en tenant compte des délais stipulés dans la  politique d’annulation . Une activité peut être annulée jusqu’à 10 jours à l’avance et 100 % de la réservation sera remboursée, moins les frais bancaires éventuels.

Oui, nous louons toujours notre bateau avec un skipper professionnel. Actuellement, il n’est pas possible de louer le bateau sans skipper professionnel.

Excursions:

Les excursions comprennent la location du bateau, le skipper, les boissons à bord, les masques de plongée, la propulsion électrique des tubas, le drone pour la photographie aérienne.

Les maximums acceptés sont les familles ou les groupes d’amis jusqu’à un total de 6 personnes. Les enfants sont considérés comme des passagers réguliers. Si le nombre de personnes est supérieur à 6, l’activité ne peut être réalisée pour des raisons de sécurité et de législation.

Le jour du départ, vous pouvez choisir la route vers le nord ou le sud de Minorque. En fonction des conditions météorologiques et de vos préférences, le capitaine vous conseillera et vous détaillera les itinéraires à suivre. Pour plus d’informations sur les itinéraires, vous pouvez consulter les itinéraires de la côte nord et de la côte sud.

La consommation est calculée en détail par un compteur électronique de litres du moteur et est multipliée par le prix du carburant à ce moment-là. En général, pour des trajets de 4 heures, la consommation se situe entre 60 et 75 euros et pour des trajets de 8 heures, entre 75 et 90 euros.

Le point de rencontre, sauf indication contraire de l’administration, est situé à l’adresse suivante: Moll de Llevant 338-Cala Figuera

Le point de rencontre pour les excursions en bateau avec skipper est situé dans une zone du port de Mahón, qui dispose d’un parking gratuit pour 200 voitures. L’adresse du point de rencontre est la suivante: Moll de Llevant 338-Cala Figuera

Non, il n’est pas possible de visiter deux parties de l’île au cours de la même excursion pour des raisons de temps et de consommation.

Non, vous devez apporter votre propre nourriture, nous recommandons des sandwichs, des fruits, des sandwichs, des jus de fruits, des omelettes, des salades de pâtes. Sur le bateau, il y a une table à manger, des ustensiles de cuisine, des verres, des assiettes, des ciseaux, des serviettes et d’autres ustensiles de cuisine.

Le prix comprend l’eau minérale, les boissons non alcoolisées et la bière, le tout dans une glacière. Si vous le souhaitez, vous pouvez également apporter vos propres boissons.

Non, chaque personne ou famille doit apporter sa propre crème solaire, ses serviettes et tous les médicaments nécessaires. Vous pouvez consulter l’article sur ce qu’il faut apporter sur le bateau le jour de l’excursion.

Selon la loi, si nous vous donnons des médicaments sans prescription médicale, nous sommes responsables de leurs effets, tant positifs que négatifs. Vous devez donc apporter et prendre vos propres médicaments contre le mal des transports, nous vous recommandons la Biodramine avec caféine.

Le navire:

Le bateau est nouveau de 2021, est un bateau en fibre de marque KARNIC SL601, a une longueur de près de 7 mètres et une largeur de 2,45 mètres avec des lignes modernes, très large, spacieux et confortable. Sa composition de pont est complètement ouverte donc il profite de beaucoup d’espace, est un bateau spécialement conçu pour ce type d’excursions et qui est confortable pour le client, a :

  • Deux solariums
  • Deux tauds de soleil, un à l’avant et un à l’arrière.
  • Douche d’eau douce
  • Table centrale
  • Système de musique Bluetooth
  • Haut-parleurs dans tout le bateau
  • Réfrigérateur à glace
  • Connexion Wifi
  • Tablette pour consultation
  • Compartiment à bagages et à ustensiles

Non, le bateau n’a pas de toilettes car il ne dispose pas d’une cabine intérieure assez grande pour cela, la conception favorise l’espace extérieur qui est l’endroit où les passagers profitent de la journée, il est donc nécessaire d’être proactif avant de sortir sur le bateau et d’aller aux toilettes avant de quitter votre résidence ou votre hôtel le matin.

Oui, vous pouvez prendre un bain de soleil, faire une sieste et vous détendre. Le bateau dispose de bains de soleil à l’avant et à l’arrière avec des coussins confortables et deux auvents, un à l’avant et un à l’arrière, de sorte qu’après le déjeuner, le bateau est couvert à 90 % par le soleil et vous pouvez vous détendre et faire une sieste si vous le souhaitez.

Oui, nous disposons d’une machine à café Nespresso portable pour que vous puissiez vous préparer un café après le déjeuner ou quand vous le souhaitez. Elle est incluse dans le prix.

Oui, il y a une échelle de bain à l’arrière du bateau, et il y a aussi des supports muraux pour faciliter la prise en main lors de la sortie de l’eau.

Oui, bien sûr, le bateau est équipé d’un système de musique Bluetooth et le client peut s’y connecter et prendre le contrôle de la musique qu’il souhaite écouter tout au long de la journée.

Nous disposons d’une glacière de 50 litres, ce qui laisse beaucoup de place pour les boissons, la nourriture et la glace. Pour vous donner une idée, la glacière peut facilement contenir 50 à 60 canettes de boissons non alcoolisées. Vous pouvez apporter toutes les boissons et la nourriture dont vous avez besoin sur le bateau.

Oui, nous avons des verres à vin fabriqués dans un matériau incassable très proche du verre.

Oui, il est permis de fumer sur le bateau, en veillant logiquement à ne pas endommager les tissus d’ameublement. La seule chose qui n’est pas autorisée est de jeter les mégots de cigarettes à la mer, pour laquelle nous avons un cendrier à bord.

La cuisine n’est pas autorisée sur le bateau pour des raisons de sécurité. Les aliments doivent être préparés avant le début de l’excursion pour en faciliter l’utilisation.

Le bateau est équipé de toutes les mesures de sécurité requises par la loi. Il est équipé de gilets de sauvetage pour tous les passagers, d’extincteurs, d’une trousse de premiers secours, de signaux de fumée, d’un arrêt automatique du moteur, d’une radio VHF, d’un traceur et de cartes marines, d’un klaxon et surtout de la formation professionnelle et de l’expérience du capitaine en matière de navigation.

Mauvais temps?

Malheureusement, bien que nous essayions de gérer les réservations et les conditions météorologiques à l’avance, il n’est pas toujours possible de les prévoir de manière précise et correcte, donc si le jour de l’excursion la mer est mauvaise ou le temps mauvais, nous prenons ces décisions :

Tout d’abord, nous essaierons de modifier la zone de l’activité dans la mesure du possible, en fonction des conditions météorologiques, ou nous proposerons au client d’autres dates disponibles pour l’activité. Si aucune des propositions ci-dessus ne peut être résolue, que ce soit par l’entreprise ou par le client, le montant total de la réservation sera remboursé.

Enfants sur le bateau.

Le bateau est très confortable et modulable, et les enfants s’approprient rapidement les espaces et s’y installent bien. 

Oui, ils peuvent venir mais toujours sous la responsabilité que les parents connaissent la durée de l’excursion, les conditions du bateau, les inconvénients possibles. Vous pouvez consulter le responsable si vous avez des doutes à ce sujet. 

Oui, vous pouvez apporter autant de jouets que vous le souhaitez pour les enfants, à condition qu’ils rentrent dans la cabine du bateau.

Nous avons généralement des jouets pour les enfants tels que des seaux, des pagaies, des churros flottants, mais vous pouvez vérifier avec le skipper à l’avance pour la sécurité. 

Toute personne âgée de plus d’un an compte légalement comme un passager et donc comme une place sur le bateau ; si elle est âgée de moins d’un an, elle ne compte pas comme une place sur le bateau.

Le capitaine veillera à tout moment à ce que les règles de sécurité soient respectées. Les parents doivent être responsables de la supervision et de la garde des enfants à tout moment. Nous disposons également de gilets de sauvetage pour tous les types d’enfants, y compris les bébés, qui doivent être portés en permanence lorsque le bateau est en marche.

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