En la cancelación de las reservas ya confirmadas, ya sea por parte del cliente, como por parte de la empresa, se seguirán las siguientes condiciones en función del caso que proceda:
Cancelación por parte de la empresa Nautic Charter:
En este caso, lo más habitual es que exista algún problema mecánico o estructural imprevisto en el barco que haga peligrar la seguridad en la navegación y por ello deba cancelarse la actividad. Ejemplos de una cancelación imprevista por parte de la empresa seria una avería en el motor, la rotura de algún elemento necesario para la seguridad en la navegación, enfermedad del Patrón o incluso que por problemas técnicos en el motor de reservas de la web se hayan duplicado reservas el mismo día y debamos anular algunas por overbooking. En estos casos, se deben anular las reservas que se hayan confirmado y tenemos dos opciones:
Cancelación solicitada por parte del cliente:
En las cancelaciones solicitadas por parte de los clientes, se siguen los siguientes criterios con la devolución de las cantidades abonadas previamente:
La correcta solicitud de la cancelación tiene que hacerse mediante correo electrónico a la empresa ([email protected]) para quedar registrada debidamente y que surja efecto, no se aceptan cancelaciones por WhatsApp, Mensajería SMS, Mensajería de redes sociales, mensajes de voz en móvil u otro medio que no sea correo electrónico a la dirección indicada.
Cancelaciones por causas meteorológicas:
Desgraciadamente, y a pesar de que intentamos gestionar con antelación las reservas y las condiciones del tiempo, no siempre es posible preverlo con exactitud y de forma correcta, por ello, si nos vemos obligado a cancelar actividades o excursiones debido a causa meteorológicas se seguirán estas reglas:
Primero se intentara cambiar de zona de la actividad, si es posible, según las condiciones meteorológicas, o bien, se le propondrá al cliente otras fechas disponibles para realizar la actividad. Si no se pudiese solucionar con ninguna de las anteriores propuestas, ya sea, por parte de la empresa o del cliente, se devolverá el importe de la reserva en su totalidad
CONDICIONES DE USO
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), NAUTIC CHARTER informa que es titular del sitio web http://nautic.liktelservices.com/blog/. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, NAUTIC CHARTE informa de los siguientes datos: El titular de este sitio web es GABRIEL ORFILA PONS, con NIF 41505904N y domicilio social en C/Sant Lluis Gonzaga 51-1 · Mahón · 07702 (ILLES BALEARS). La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: [email protected].
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Modificaciones
NAUTIC CHARTER se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo, o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
Servicios de reserva por internet
Ciertos contenidos de la website de NAUTIC CHARTER contienen la posibilidad de reservar por Internet. El uso de los mismos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales de reserva establecidas al efecto por NAUTIC CHARTER. NAUTIC CHARTER informa que para realizar la reserva online será redirigido a la página web .
Protección de datos
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de NAUTIC CHARTER con NIF 41505904N y domicilio social sito en C/Sant Lluis Gonzaga 51-1 · Mahón · 07702 (ILLES BALEARS), con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, NAUTIC CHARTER informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.
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De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico [email protected].
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Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción
NAUTIC CHARTER se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. NAUTIC CHARTER tiene su domicilio en ILLES BALEARS, España.
CONDICIONES GENERALES DE RESERVA
Las presentes Condiciones Generales de Reserva (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre NAUTIC CHARTER y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que NAUTIC CHARTER pone a su disposición en su https://nauticcharter.com/.
La reserva a través de los sitios web de NAUTIC CHARTER supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de NAUTIC CHARTER.
Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre NAUTIC CHARTER y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
NAUTIC CHARTER se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, NAUTIC CHARTER se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
Información previa a la reserva
NAUTIC CHARTER informa que el procedimiento de reserva a través de sus páginas web viene detallado en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva.
Asimismo, NAUTIC CHARTER informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso que dispone en la misma web.
Por la reserva con NAUTIC CHARTER a través de su website, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y las Condiciones Generales. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de NAUTIC CHARTER y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.
Una vez efectuada la reserva el usuario visualizará la confirmación de su reserva en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de la reserva efectuada.
La confirmación de reserva y el comprobante de la reserva (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.
FUNCIONAMIENTO DE LA RESERVA
Oferta de reservas y referencia de precios.
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, NAUTIC CHARTER ofrece en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva información sobre todas las posibles reservas, sus características y precios. No obstante, NAUTIC CHARTER se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos y/o servicios ofrecidos en cada momento por la website de NAUTIC CHARTER se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos y/o servicios mencionados.
Indicación de los precios.
Cada posible reserva ofrecida tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, NAUTIC CHARTER lo comunicará al cliente, vía e-mail, antes de proceder el cobro de la reserva.
Disponibilidad.
La disponibilidad de las ofertas ofrecidas por NAUTIC CHARTER a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que NAUTIC CHARTER actualiza la base de datos periódicamente, la reserva solicitada por el cliente podría estar completa en ese momento. En tal caso, NAUTIC CHARTER remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de la disponibilidad de la oferta.
Formas de pago.
NAUTIC CHARTER solicita en las reservas a través de su página web los datos de una tarjeta de crédito, titular de reserva, para garantizar la efectividad de la misma. Le recordamos que el establecimiento efectuará el cargo en su tarjeta de crédito al realizar esta reserva. El establecimiento se reserva el derecho a comprobar la validez de la tarjeta de crédito antes de la llegada del cliente. En el caso de requerir la factura correspondiente, se ruega enviar un correo electrónico [email protected]
Desistimiento.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente
personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de NAUTIC CHARTER con NIF 41505904N y domicilio social sito en C/Sant Lluis Gonzaga 51-1 · Mahón · 07702 (ILLES BALEARS), con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, NAUTIC CHARTER informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.
NAUTIC CHARTER informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que NAUTIC CHARTER se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.
De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico [email protected].
Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Asimismo, NAUTIC CHARTER se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones. La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. NAUTIC CHARTER tiene su domicilio en ILLES BALEARS, España.
Para nosotros, la satisfacción y agrado de nuestros clientes es uno de los aspectos más importantes a la hora de ofrecer el servicio de alquiler de embarcaciones con patrón, por lo que desde el momento de la reserva hasta la finalización de la actividad, estaremos atentos y a su disposición para que esta experiencia sea lo mejor posible.
Ana Del Pino31/07/2022Gabriel es un excelente patrón anfitrión y guía. Experiencia extraordinaria.Alejandro Durá González19/07/2022Lo hemos pasado genial. Nos ha llevado a calas muy chulas para las niñas. Han sido dos días de navegación en familia increíbles. Bili Estaba pensando en todo y tenía un montón de cosas para que las nenas disfrutaran. Gracias por la experiencia. RepetiremosVictoria Casado fabra19/07/2022Mejor imposible! Gabriel nos ha llevado a playas increibles y se ha adaptado en todo momento a nuestras necesidades y tiempos, ya que ibamos con niñas pequeñas y eso siempre es importante. Repetiremos seguro!Sports&Kayak Menorca17/07/2022Experiencia magnífica!! El servicio, la embarcación, las playas y por supuesto el patrón. Recomendable 100%Manuel rg10/07/2022Dedicación, atención y profesionalidad. Una excursión por las calas del norte de Menorca inolvidable. Muy recomendable. Gabriel tiene amor por el mar y es algo que se nota.Jesu Viadas Del Campo04/07/2022Ha sido una experiencia maravillosa. Gabriel muy amable, ha dado todo tipo de explicaciones y nos ha enseñado los rincones de la costa norte del trayecto a Pregonda con todo detalle. Hemos participado en un picnic muy empatico.La conversación enriquecedora. Repetiremos hacia otro trayecto y a poder ser con Gabrielsalomé charlon03/07/2022Très bon et beau moment, paysages magnifiques. Nous avons eu accès à des plages avec très peu de monde. Le service est de qualité et Gabriel au petit soin. C’est un beau cadeau à se faire mais ça vaut le coup. Nous le referons sans hésiter !La evaluación general en Google es 5.0 de 5, en base a 8 reseñas