Preguntas frecuentes

Contrataciones:

Directamente a través de nuestra web, online con el calendario y siguiendo los pasos que se indican, enviándonos un Whatsapp al +34 692031692 o por mail al [email protected].

La reserva supone el abono del 10% del coste final de la actividad pudiéndose  hacer con tarjeta de crédito en la web, mediante Bizum o transferencia bancaria.

El resto del coste de la actividad se liquida el mismo día de la actividad en el barco con tarjeta de crédito o efectivo. 

Recibirá un correo electrónico nuestro con toda la información de la contratación y los datos. Esto es la confirmación de la reserva. Normalmente a los pocos minutos nos ponemos en contacto con ustedes mediante Whatsapp para darles más indicaciones como lugar de embarque y confirmar que todo es correcto. 

Sí, puede cancelarla teniendo en cuenta los plazos que se estipulan en la política de cancelación. Con hasta 10 días de antelación puede cancelarse una actividad devolviendo el 100% de la reserva restando costes bancarios si los hubiera.

Sí, siempre alquilamos nuestro barco con patrón profesional. En estos momentos no es posible alquilar el barco sin patrón profesional. 

Excursiones:

Las excursiones incluyen el barco contratado, el patrón, bebida a bordo, mascaras de snorkel, propulsor eléctrico de snorkel, drone para fotografías aéreas. 

El máximo que se aceptan son familias o grupos de amigo hasta un total de 6 personas. Los niños cuentan como un pasajero habitual. En caso de ser más e 6 no se podrá realizar la actividad por cuestiones de seguridad y legales. 

Pueden elegir la ruta por  el norte o el sur de Menorca el mismo día de la salida. Dependiendo de las condiciones metereológica y de sus preferencias, el capitán os asesorará y detallara los recorridos para que decidáis. Para ampliar información de las rutas pueden visitar itinerarios por la costa norte y la sur.

No, no está incluido en el precio que aparece en la web, el consumo se calcula al detalle mediante un contador electrónico de litros del motor y se multiplica por le precio del combustible en ese momento. Habitualmente en las excursiones de 4 horas consume entre 60€ y 75€ y en las de 8 horas entre 75€ y 90€. 

El punto de encuentro, salvo que desde administración se le indique algo distinto, esta situado en la siguiente dirección: Moll de Llevant 338-Cala Figuera

El lugar de recogida o punto de encuentro para iniciar las excursiones en barco con patrón, esta situado en una zona del puerto de Mahón que tiene un aparcamiento gratuito para 200 coches. La dirección del punto de encuentro es: Moll de Llevant 338-Cala Figuera

No, no hay posibilidad de visitar dos zonas de la isla en la misma excursión por razones de tiempo y consumo.

No, la comida deben traerla ustedes, se recomienda bocadillos, fruta, sándwiches, zumos, tortillas, ensalada de pasta. En el barco si hay mesa para comer, utensilios de cocina, vasos, platos, tijeras, servilletas y menaje vario. 

Quedan incluidas en el precio, agua mineral, refrescos variados y cerveza, todo ello, en una nevera de hielo. Si lo desean pueden traer también su propia bebida.

No, cada persona o familia debe llevar su propia crema de sol, toallas y medicamentos que le sean necesarios. Podéis visitar el post sobre qué llevar en el barco el día de la excursión.

Por norma legal, si les suministramos medicamentos sin receta del medico estamos siendo responsables de sus efectos, tanto positivos como los negativos que pudieran ocasionar, por ello, deben traer y tomarse ustedes su propio medicamento ante el mareo, se recomienda Biodramina con cafeína.

El barco:

El barco es nuevo del 2021, es una lancha de fibra de marca KARNIC SL601, tiene una eslora de casi 7 metros y una manga de 2,45 metros con unas lineas modernas, muy amplia, espaciosa y cómoda. Su composición de cubierta es totalmente abierta por lo que se aprovechan mucho los espacios, es un barco especialmente diseñado para realizar este tipo de excursiones y que resulte cómodo al cliente, dispone de:

  • Dos solariums
  • Dos toldos para el sol, uno en proa y otro en popa.
  • Ducha de aguan dulce
  • Mesa central
  • Equipo de música con Bluetooth
  • Altavoces en todo el barco
  • Nevera de hielo
  • Conexión Wifi
  • Tablet para consultas
  • Habitáculo para maletas y utensilios

No, la embarcación no dispone de inodoro puesto que no tiene cabina interior sufientemente amplia para ello, el diseño premia el espacio exterior que es donde los pasajeros disfrutan el día, por ello hay que ser previsor antes de salir a navegar en barco y acudir al baño antes de salir por la mañana de su residencia u hotel. 

Sí, se puede tomar el sol, hacer la siesta y relajarse. El barco tiene solariums en proa y popa con cojines cómodos y dos toldos, uno en proa y otro en popa, por lo que, después de comer el barco queda cubierto del sol en su 90% y de esta manera se pueden relajar y tomar su siesta si lo prefieren.

Sí, tenemos cafetera Nespresso portátil para poder hacer un café después de la comida o cuando lo prefieran. Esta incluido en el precio. 

Sí, tiene escalera de baño en la parte de popa del barco, también dispone de apliques para poder agarrarse al salir del agua y que ello resulte más fácil.

Sí, por supuesto, el barco esta equipado con equipo de música Bluetooth y el cliente puede conectarse a él y tomar el mando de la música que quiere escuchar durante toda la jornada. 

Tenemos una nevera de hielo de 50 litros, con lo cual, cabe mucha bebida, comida y hielo. Para que se hagan una idea en la nevera cabrían unas 50-60 latas de refresco fácilmente. Pueden traer la bebida y comida que necesiten en el barco.

Sí, tenemos copas de vino de un material irrompible muy similar al cristal.  

Sí, esta permitido fumar en el barco con el lógico cuidado de no dañar la tapicería. Lo único que no esta permitido es lanzar las colillas al mar, para ello disponemos de cenicero a bordo.

No esta permitido cocinar en el barco por razones de seguridad, la comida debería estar cocinada antes de empezar la excursión para mayor facilidad.

El barco esta equipado con todas las medidas de seguridad necesaria legalmente. Se dispone de chalecos salvavidas para todos los pasajeros, extintores, botiquín, señales de humo, apagado automático de motores, radio VHF, Ploter y cartas nauticas, bocina y sobre todo la formación profesional y experiencia en navegación del capitán.

¿Mal tiempo?

Desgraciadamente, y a pesar de que intentamos gestionar con antelación las reservas y las condiciones del tiempo, no siempre es posible preverlo con exactitud y de forma correcta, por ello, si el día de la excursión hace mala mar o mal tiempo tomamos estas decisiones:

Primero se intentara cambiar de zona de la actividad siempre que sea posible, según las condiciones metereologicas, o bien, se le propondrá al cliente otras fechas disponibles para realizar la actividad. Si no se pudiese solucionar con ninguna de las anteriores propuestas, ya sea, por parte de la empresa o del cliente, se devolverá el importe de la reserva en su totalidad

Los niños en el barco:

Totalmente, sí lo son, de hecho son los que con más emoción y énfasis viven estas experiencias, el barco es muy cómodo y adaptable, los niños rápidamente dominan los espacios y se acomodan bien. 

Sí, pueden venir pero siempre bajo la responsabilidad de que los padres conocen la duración de la excursión, las condiciones del barco, los posibles inconvenientes. Se puede consultar con el responsable si se tiene más dudas sobre este tema. 

Sí, pueden traer todos los juguetes que quieran para los niños siempre de una forma razonable y que quepan bien dentro del habitáculo del barco.

Nosotros solemos tener algunos juguetes para los niños como cubos, palas, churros para flotar, pero pueden consultarlo antes con el capitán par mayor seguridad. 

Cualquier persona mayor a un año cuenta como un pasajero de forma legal y por tanto como plaza en la embarcación, si es menor de un año no cuenta como plaza. 

El capitán vigilará en todo momento que se cumplan las normas de seguridad, los padres deben hacerse responsables de la vigilancia y cuidado de los niños en todo momento. También, tenemos chalecos salvavidas para todo tipo de niños incluido bebes, deben llevarlo siempre que el barco este en marcha. 

¿Alguna duda más? Pregúntanos

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