Información legal

Condiciones de reserva

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Estas condiciones se aplican a las excursiones privadas en barco con patrón que reservas en nauticcharter.com, por teléfono o por WhatsApp con Gabriel Orfila Pons (Nautic Charter Menorca), NIF 41505904N. Al confirmar la reserva, las aceptas y declaras que eres mayor de edad.

1. El servicio

Es una salida privada: el barco es solo para tu grupo y siempre va con un patrón profesional titulado, de nuestro equipo o colaborador, así que no necesitas titulación.
Capacidad máxima: Karnic SL601, 5 personas y Beneteau Flyer 7, 7 personas, menores incluidos. Por seguridad no se puede superar.
Salidas de 4, 6 u 8 horas desde el Puerto de Mahón, y de 6 u 8 horas desde Es Canutells para la ruta de las playas de Ciutadella.
Incluye patrón, agua mineral y hielo, paddle surf, equipo de snorkel, IVA y seguros de responsabilidad civil y de ocupantes. En la Flyer 7 se incluyen también el propulsor eléctrico de snorkel y las fotos con dron.
Los extras incluidos (paddle surf, snorkel, propulsor o dron) dependen de que estén en buen estado y de que el tiempo permita usarlos. Si alguno no se puede usar por avería o por seguridad, el precio de la salida no cambia.

2. Precio y pago

El precio es por barco, no por persona, e incluye el IVA.
Para confirmar la reserva pagas online una señal del 20 % con tarjeta, a través de la pasarela segura de Redsys. El resto se paga a bordo el día de la salida, en efectivo, con tarjeta o con Bizum.
El combustible no está incluido. Se paga al terminar, según lo gastado. Como referencia, en la Karnic SL601 suele ser de unos 90 € en 4 horas, 120 € en 6 y 150 € en 8, y en la Flyer 7, de unos 110 €, 140 € y 170 €.
La ruta por las playas de Ciutadella suma 60 € de costes operacionales, por la hora extra de navegación hasta Es Canutells.
Si por un error el precio publicado no fuera el correcto, te avisamos antes de cobrar nada y puedes cancelar sin coste.
El correo de confirmación de la reserva no es una factura. Si la necesitas, pídela a info@nauticcharter.com.

3. Cancelación por tu parte

Puedes cancelar gratis hasta 48 horas antes de la salida. Te devolvemos la señal entera.
Si cancelas con menos de 48 horas, o no te presentas, la señal no se devuelve.
Para cancelar o cambiar la fecha, escríbenos por WhatsApp al +34 692 031 692 o a info@nauticcharter.com. Las 48 horas se cuentan desde que recibimos tu mensaje, y te contestamos confirmando la cancelación.

Como es un servicio de ocio en una fecha concreta, no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días de las compras a distancia (artículo 103.l de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Por eso te ofrecemos la cancelación gratis hasta 48 horas antes.

4. Cancelación por nuestra parte: mal tiempo, avería u otras causas

El patrón decide si se puede salir según el viento y el estado del mar. La seguridad va siempre primero.
Si el mar no permite hacer la ruta reservada, primero intentamos cambiar de zona a una más resguardada, si te parece bien. Si no se puede, te proponemos otra fecha. Si no encontramos ninguna que te vaya bien, te devolvemos el 100 %.
Lo mismo se aplica si tenemos que cancelar por otra causa nuestra, como una avería del barco, una enfermedad del patrón o un error del sistema de reservas que dé dos reservas el mismo día: te proponemos otra fecha o te devolvemos el 100 % de lo pagado.
En el caso poco habitual de que haya que acortar una salida ya empezada por el tiempo o por seguridad, te devolvemos la parte proporcional del tiempo que no se ha navegado.
La ruta exacta se decide el mismo día según el viento y el mar, para ir a las calas más resguardadas.

5. El día de la salida

Llega 10 minutos antes al punto de encuentro. Si llegas tarde, la salida terminará a la hora prevista.
Sigue siempre las indicaciones del patrón, que es el responsable del barco y de la seguridad a bordo.
Los menores tienen que ir acompañados de un adulto responsable, que se encarga de ellos durante la salida.
Se puede comer y beber a bordo con moderación. El patrón puede terminar la salida si alguien pone en riesgo la seguridad o no respeta las normas.
Se admiten mascotas pequeñas y tranquilas. Avísanos al reservar y su dueño se hace responsable de ella a bordo.

6. Responsabilidad

El barco cuenta con los seguros obligatorios de responsabilidad civil y de ocupantes. No nos hacemos responsables de la pérdida de objetos personales a bordo ni de los daños causados por no seguir las indicaciones del patrón. Si se causan daños al barco o al equipo de forma intencionada o por negligencia, el cliente responde de su reparación.

7. Fotos y vídeos

Las fotos y vídeos de la salida te los enviamos como parte del servicio. Solo los publicaremos en nuestra web o redes sociales si nos das tu permiso, como explicamos en la política de privacidad.

8. Reclamaciones y ley aplicable

Si algo no ha ido bien, escríbenos a info@nauticcharter.com y lo intentaremos resolver. Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición. Estas condiciones se rigen por la ley española y, si eres consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio.