Informations légales
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026
Sur cette page, nous vous expliquons quelles données personnelles nous traitons lorsque vous visitez nauticcharter.com, réservez une sortie en bateau ou nous contactez, à quoi elles servent et quels sont vos droits. Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD), la loi organique espagnole 3/2018 sur la protection des données (LOPDGDD) et la loi espagnole 34/2002 sur les services de la société de l’information (LSSI-CE).
1. Qui est responsable de vos données
- Titulaire : Gabriel Orfila Pons, sous le nom commercial Nautic Charter Menorca
- Numéro fiscal (NIF) : 41505904N
- Adresse : C/ Sant Lluís Gonzaga, 51, 1.º · 07702 Maó (Îles Baléares, Espagne)
- E-mail : info@nauticcharter.com
- Téléphone et WhatsApp : +34 692 031 692
2. Quelles données nous traitons et pourquoi
| Quand | Quelles données | Finalité et base légale |
|---|---|---|
| Lors de la réservation d’une sortie | Nom, e-mail, téléphone, nombre de personnes, bateau, itinéraire, date, horaire et les commentaires que vous ajoutez | Gérer votre réservation, vous envoyer la confirmation et vous contacter par téléphone ou WhatsApp si quelque chose doit être organisé (par exemple, un changement dû à l’état de la mer). Base légale : l’exécution du contrat conclu avec nous. |
| Lors du paiement de l’acompte | Montant, date et résultat du paiement | Encaisser la réservation et respecter nos obligations comptables et fiscales. Vous saisissez les données de votre carte directement sur la plateforme de paiement sécurisée Redsys : nous ne les voyons ni ne les conservons jamais. Base légale : le contrat et les obligations légales. |
| Si vous nous écrivez par WhatsApp, e-mail ou téléphone | Votre nom, votre numéro ou e-mail et ce que vous nous racontez | Répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, préparer une réservation ou une formation. Base légale : votre demande et les mesures précontractuelles. |
| Lors de l’inscription à une formation nautique | Prénom, nom, numéro de pièce d’identité, une photo de la pièce d’identité et le certificat médical | Gérer votre inscription et les cours, et demander votre permis bateau auprès de l’administration qui le délivre, qui exige la pièce d’identité et le certificat médical. Base légale : le contrat et la réglementation sur les permis nautiques. Le certificat médical est une donnée de santé : nous ne l’utilisons que pour demander votre permis et vous nous donnez votre consentement explicite en nous l’envoyant. |
| Photos et vidéos de la sortie (drone compris) | Votre image et celle de votre groupe | Vous envoyer les photos et vidéos de la sortie, qui font partie du service. Nous ne les publierons sur notre site ou nos réseaux sociaux qu’avec votre autorisation explicite, qui est facultative et n’affecte pas votre réservation. Vous pouvez la retirer à tout moment en écrivant à info@nauticcharter.com et nous retirerons les publications où vous apparaissez. Base légale : le contrat pour vous les envoyer et votre consentement pour les publier. |
| Lors de la navigation sur le site | Données techniques et d’utilisation via les cookies | Faire fonctionner le site et, seulement si vous l’acceptez, mesurer les visites et la publicité. Base légale : votre consentement, que vous pouvez modifier à tout moment. Plus de détails dans notre politique de cookies. |
Nous ne prenons pas de décisions automatisées et ne réalisons pas de profils avec vos données. Nous ne vous enverrons pas de publicité par e-mail ou WhatsApp sans votre autorisation.
3. Combien de temps nous les conservons
- Réservations et paiements : pendant la durée de la réservation puis le temps exigé par la loi pour la comptabilité et les impôts (jusqu’à 6 ans).
- Demandes qui n’aboutissent pas à une réservation : un an maximum à compter de la dernière conversation.
- Formation : la photo de la pièce d’identité et le certificat médical, uniquement jusqu’à la demande de votre permis ; ensuite nous les supprimons. Les autres données d’inscription, le temps exigé par la loi fiscale (jusqu’à 6 ans).
- Photos et vidéos de la sortie : nous vous les envoyons et les supprimons 3 mois après la sortie, sauf celles que vous nous autorisez à publier, qui restent publiées jusqu’au retrait de votre autorisation.
- Cookies : la durée indiquée dans la politique de cookies.
4. Avec qui nous partageons vos données
Nous ne vendons ni ne cédons vos données à personne. Nous ne les communiquons que lorsque la loi nous y oblige (par exemple, à l’administration fiscale espagnole), à l’administration qui délivre les permis nautiques si vous suivez une formation avec nous, ou à des prestataires qui nous fournissent un service et ne peuvent les utiliser qu’à cette fin :
- Hébergement du site et de la messagerie : Webempresa Europa, S.L.
- Paiement par carte : Redsys et notre banque, CaixaBank, S.A.
- WhatsApp : WhatsApp Ireland Ltd. (Meta), lorsque vous choisissez de nous parler par ce biais.
- Gestion des cookies : Usercentrics A/S (Cookiebot).
- Statistiques et publicité, seulement si vous l’acceptez : Google Ireland Ltd., avec les outils de statistiques et de publicité que nous gérons via Google Tag Manager.
Certains de ces prestataires, comme Google ou Meta, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Ils le font avec les garanties exigées par le RGPD, comme le cadre de protection des données UE-États-Unis ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Vos droits
Vous pouvez nous demander à tout moment :
- L’accès : savoir quelles données vous concernant nous détenons.
- La rectification : les corriger si elles sont inexactes.
- L’effacement : les supprimer lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
- L’opposition et la limitation : que nous cessions de les utiliser ou ne les utilisions que pour certaines finalités.
- La portabilité : les recevoir dans un format que vous pouvez transmettre ailleurs.
- Le retrait de votre consentement lorsque vous l’avez donné, par exemple pour les cookies, sans affecter ce qui a été fait auparavant.
Pour les exercer, écrivez-nous à info@nauticcharter.com en indiquant le droit que vous souhaitez exercer. En cas de doute sur votre identité, nous pourrons vous demander de la justifier. Nous vous répondrons dans un délai maximum d’un mois.
Si vous estimez que nous n’avons pas correctement traité vos données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données sur www.aepd.es, ou auprès de l’autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL).
6. Mineurs
Les réservations doivent être faites par une personne majeure. Les mineurs peuvent venir à bord accompagnés, mais nous ne leur demandons pas de données personnelles.
7. Sécurité
Le site utilise une connexion chiffrée (https) et nous sommes les seuls à accéder au panneau où sont enregistrées les réservations. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte ou l’accès non autorisé.
8. Nos réseaux sociaux
Nous avons des profils Facebook et Instagram pour faire connaître nos sorties. Si vous nous suivez ou interagissez avec eux, nous verrons les informations publiques de votre profil et ce que vous nous écrivez, et nous ne les utiliserons qu’au sein du réseau social pour vous répondre. Nous ne les transférons dans aucun fichier propre. Chaque réseau social traite en outre vos données selon ses propres règles : politique de confidentialité de Facebook et d’Instagram.
Si vous publiez des commentaires ou des photos sur nos pages, ils doivent être les vôtres ou avoir l’autorisation des personnes qui y apparaissent, et ne doivent être ni offensants ni illégaux. Nous pourrons les retirer s’ils ne respectent pas ces règles.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque la loi ou notre façon de travailler change. Vous verrez toujours en haut la date de la dernière mise à jour.
Ceci est une traduction à titre informatif. En cas de doute, la version espagnole prévaut.